为进一步规范“12356”心理热线运营，提升热线接线员的专业素养，增强心理危机干预能力，6月9日下午3点，娄底市荣军优抚医院开展12356心理援助热线接线员及志愿者培训。 

此次培训聚焦倾听技巧、情绪疏导、危机干预等核心内容，通过案例分析等帮助学员提升专业能力，增强服务信心。受训人员表示，通过此次培训让对心理热线的接听有了更全面地认识和了解。 

培训活动主持人医院副院长张岸表示，下一步医院将持续开展该类培训活动，同时在热线平台改造、专业队伍建设、联动机制的建设及宣传推广等方面持续发力，进一步提升热线服务能力，为公众身心健康保驾护航。 

文字：刘雅琳

图片：刘雅琳

编辑：周超

编审：周超

终审：李标